個人情報保護方針

グランリッジ株式会社（以下「当社」といいます）が運営するプラットフォーム「THE Loop」（以下「本サービス」といいます）における利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下の通り定めます。

第１条（基本方針）

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、ユーザーの個人情報の適切な保護と取扱いに努めます。

第２条（取得する情報および利用目的）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を以下の目的のために取得・利用します。

１．アカウント登録時に取得する情報：お名前（本名）、メールアドレス
1）不正利用および不正登録の防止のため。
2）ユーザーからのお問い合わせ時等の本人確認のため。
3）本サービスおよびユーザーが所属するグループに関するお知らせ、重要事項の通知のため。
4）その他、本サービスの提供・連絡のため。

２．ユーザー情報登録時および専門家登録利用時に取得する情報：住所、生年月日、性別、電話番号、保有資格・経歴、個人番号（マイナンバー）または法人番号（専門家ユーザーのみ）、その他支払調書等の作成に必要な情報
1）領収書や専門家登録利用時の支払調書等に記載・発行するため（なお、個人番号および法人番号については、日本国内の所得税法等の法令に基づく支払調書作成・行政手続の目的にのみ利用し、日本国外の税制に基づく識別番号等の収集および処理は、それぞれの居住国に対応した機能およびプライバシーポリシーに従うものとします）。
2）本サービスおよびユーザーが所属するグループの情報を、適切なユーザーに提供するため。
3）通知機能またはSMSを利用して新着および更新情報をお知らせするため。
4）ユーザーの統計データ（個人を識別できない状態にしたもの）を作成するため。
5）その他、本サービスに付随したサービス提供のため。

３．お支払い情報：クレジットカード情報、銀行口座情報、その他決済・送金に関連する情報
１）本人認証、グループへの会費や参加費のお支払い、有料サービス利用時の決済のため。
※なお、クレジットカード情報等の決済詳細は決済代行会社（Stripe等）が保持するものとし、当社はクレジットカード情報を直接保持・保有いたしません。

４．本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報：IPアドレス、クッキー（Cookie）情報、端末識別子、ログ情報および位置情報（利用者の同意がある場合）
1）不正アクセスの検知・防止、およびセキュリティ対策のため。
2）本サービスの利用状況の分析、不具合の改善、およびサービス向上のため。

第３条（第三者への開示・提供および管理者への提供）

１．当社は、次の各号に掲げる場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示・提供いたしません。
1）ユーザーご本人の同意がある場合。
2）統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
3）法令に基づき開示・提供を求められた場合。
4）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
5）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
6）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
7）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合。
8）全体の利用規約またはコミュニティ規定に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるを得ないと判断するに足る十分な根拠がある場合。

２．前項の定めにかかわらず、ユーザーが本サービス内の特定のグループに加入した場合、当該グループの管理・運営（会費等の集金管理、名簿管理、問い合わせ対応等）および支払調書・領収書等の発行に必要な範囲において、当該ユーザーの個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、専門家報酬情報等）が、当該グループの管理者に対して提供されます。ユーザーは、グループへの加入をもって、この管理者への個人情報の提供に予め同意したものとみなします。

第４条（情報の預託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

第５条（情報の共同利用）

本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。

第6条（利用者の権利：開示・訂正・削除等）

１．ユーザーはいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。また、全体利用規約に定める退会手続きおよび制限事項に従い、アカウントを削除することができます。

２．ユーザーは当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報の開示、訂正、追加、または削除（以下「開示等」といいます）を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って請求することができます。当社は、個人情報保護法に基づき遅滞なく対応いたします。なお、開示等を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って、実費相当の開示手数料をいただく場合がございます。

第７条（アカウントの削除および保有期間）

ユーザーがアカウントを削除（退会）した場合、当社は取得した個人情報を、関連法令および当社規定の一定の保有期間（トラブル対応や税務上の確認に必要な期間）に従って安全に管理した後、完全に削除または匿名化いたします。

第８条（お子様の個人情報について）

18歳未満（または居住国の成人年齢未満）のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には、必ず親権者などの法定代理人（保護者）の方の同意のもとに行っていただきますようお願いいたします。

第９条（個人情報保護方針の改定）

本個人情報保護方針は改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対して本サービス内または分かりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

第１０条（お問い合わせ窓口）

本個人情報保護方針に関してご不明な点がある場合、または個人情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は、本サービス内のお問い合わせフォームまたはアカウント管理画面よりお問い合わせください。

２０２６年５月１日制定　グランリッジ株式会社